عندما تتكرر مراجعة القرار نفسه بين عدة أطراف، من المفيد فحص وضوح الأدوار. قد يحتاج الفريق إلى تحديد من يقدم التوصية، ومن يملك الحسم، ومن يستشار، ومن يحتاج إلى معرفة النتيجة.
ابدأ بقرار متكرر
اختر قراراً واضحاً مثل قبول تغيير في نطاق مشروع. دون المسار الحالي، ثم اسأل عن سبب مشاركة كل طرف. قد تكشف المراجعة اختلافاً في فهم الصلاحية أو نقصاً في المعلومات المطلوبة للحسم.
وضح الأدوار والمعلومات
حدد مالك القرار وفق الصلاحيات المعتمدة، والأطراف التي تقدم المعلومات أو تتأثر بالنتيجة. وضح ما يجب أن تتضمنه التوصية حتى يستطيع المالك تقييمها، دون اختراع صلاحيات جديدة أو تجاوز الأنظمة القائمة.
اتفق على التصعيد والمراجعة
حدد متى يحتاج الخلاف أو التأخر إلى تصعيد، وإلى من يرفع وفق المسار المعتمد. بعد التطبيق، راجع ما إذا كان المسار أوضح، وما إذا كان يحافظ على الرقابة اللازمة ويساعد على إنجاز العمل.
ارسم مسار قرار واحد على ورقة، واكتب بجوار كل خطوة: المسؤول، والمعلومة المطلوبة، والمخرج المتوقع.
أي قرار يتكرر تأخره لأن الفريق لا يتفق على من يملكه؟
مشاركة
متخصص في الإدارة والتحول المؤسسي
عن محمد